Условия оказания услуг

1. Услуги

Zavra («мы») оказывает услуги автоматизации и разработки программного обеспечения на условиях, согласованных отдельно для каждого проекта. Конкретный объём работ, сроки и стоимость фиксируются письменно до начала работ.

2. Сроки выполнения

Сроки зависят от выбранного пакета:

• Start — 1 неделя
• Business — 2 недели
• AI System — 3 недели

Срок начинает отсчитываться с даты поступления авансового платежа и предполагает своевременное предоставление клиентом необходимых доступов и материалов.

3. Условия оплаты

Оплата производится в два этапа: 50% аванс до начала работ и 50% по финальному счёту до передачи результата. Оплата осуществляется банковским переводом SEPA. Работы начинаются после поступления аванса.

4. Правки

Каждый проект включает один раунд правок в течение одной недели после сдачи. Последующие изменения, не вызванные нашими ошибками, оплачиваются отдельно.

5. Интеллектуальная собственность

После получения финального платежа весь кастомный код и конфигурации, созданные для клиента, переходят в его полную собственность. Zavra сохраняет право использовать публично доступные инструменты, фреймворки и интеграции третьих сторон по своему усмотрению.

6. Конфиденциальность

Обе стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей чувствительной деловой информации, которой обмениваются в ходе проекта. Это обязательство сохраняется после завершения сотрудничества.

7. Ограничение ответственности

Ответственность Zavra ограничена суммой, уплаченной за проект. Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или сбои сторонних платформ.

8. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Эстонской Республики. Споры рассматриваются в суде уезда Харью.

9. Изменения

Zavra вправе вносить изменения в настоящие условия. При существенных изменениях клиенты будут уведомлены по электронной почте не менее чем за 14 дней. Для новых проектов применяются условия, действующие на момент подписания.